Интернет-магазин снаряжения для дайвинга и подводной охоты. Санкт-Петербург

 
Комиссионные товары
Главная  >  

Как сделать заказ на сайте?

Вы попали на сайт «Открытое море» и решили заказать у нас товар. Процедура вполне стандартная, но мы решили рассказать, как это происходит подробно и поэтапно:

Отвечаем!

Товары в нашем каталоге представлены в двух вариантах: с кнопкой «купить» и с кнопкой «заказать».

Товары с кнопкой «купить» есть у нас физически в магазинах на складе. Товары с кнопкой «заказать» у нас временно отсутствуют, но мы, скорее всего, сможем его быстро поставить под заказ. Бывает и так, что один размер у нас уже весь купили, а другой есть.

Выбрав все необходимое и добавив в «корзину» с помощью кнопок «купить» и «заказать», можно перейти к оформлению заказа.

На первом этапе представлен полный список товаров, где вы можете изменить количество тех или иных позиций.

На втором этапе понадобится заполнить необходимые данные и сведения, чтобы выбранные товары попали к вам в руки. Все поля являются обязательными.

Заполняете ФИО, а также адрес электронной почты (e-mail) и телефон. Убедитесь, что вы указали правильный e-mail, именно на него будут приходить письма по поводу заказа. Корректный телефон тоже пригодится, если понадобится связаться оперативно.

Далее выберем способ доставки. Если вы в Санкт-Петербурге, можете самостоятельно забрать его в одном из наших магазинов на Лиговском 111 или Новгородской 27.

Или заказать курьерскую доставку по городу. Тогда необходимо указать адрес, желаемое время, а также ознакомится с условиями доставки и территорией покрытия.

Если вы проживаете в любом другом регионе России (или даже в странах ближнего зарубежья) – мы доставим ваш заказ с помощью транспортной компании. От вас потребуется заполнить адрес доставки.

Тогда будет автоматически произведен предварительный расчет ее стоимости и сможете выбрать предложенные варианты.

Мы используем EMS Почту России – это, чаще всего, самый быстрый, но и самый дорогой способ доставки. Посылка доставляется на адрес или же в почтовое отделение (в разных регионах по-разному). Стоимость доставки будет включена в стоимость заказа. 

Бюджетный вариант – транспортные компании ЖелДорЭкспедиция и Деловые Линии. Они доставляют заказы до своих терминалов (подробнее о географии покрытия можно почитать тут). Оплата доставки производится вами, когда вы забираете оттуда свой заказ. В случае с Деловыми Линиями потребуется еще указать свои паспортные данные в поле «дополнительная информация» или в отдельном письме. 

Остается выбрать способ оплаты. Если вы в Санкт-Петербурге, можно оплатить наличными или банковской картой в магазине, или наличными курьеру. 

Если будет доставка транспортной компанией, можно оплатить банковской картой или электронными деньгами, выбрав «электронный платеж», или получить счет и оплатить его в банке. 

В поле «Дополнительная информация» можно оставить любые уточнения и пожелания по заказу. Вдруг вам требуется проверка совместимости оборудования, или вы заказываете от организации, тогда здесь можно указать все необходимые реквизиты.

На третьем этапе нужно подтвердить заказ. Также здесь можно увидеть итоговую стоимость заказа с учетом скидок (если они применимы к вашему заказу).

После оформления заказа к вам на e-mail придет письмо, с подтверждением заказа. Это значит, что и к нам пришел ваш заказ. Сотрудники интернет-магазина занимаются обработкой с понедельника по пятницу. Если заказ приходит в субботу или воскресенье, мы обработаем его в понедельник.

Мы проверяем наличие товара у нас на складе и формируем вашу посылку. Если чего-то не хватает, связываемся с поставщиками и устанавливаем сроки поставки, или предлагаем альтернативные варианты. 

А если вы не уверены в совместимости оборудования и вам требуется помощь, мы все проверяем своими руками и консультируем. Например, налезут ли на вашу ногу эти 7 мм носки с этими охотничьими ластами?

Только после этого, если все заказанные позиции у нас есть, мы отправляем вам письмо, что заказ можно забрать в магазине, или курьер выехал на адрес доставки.

Или отправляем электронную ссылку для оплаты, или высылаем вам счет для оплаты в банке.

Если вы в Санкт-Петербурге, то все просто: производите оплату наличными или банковской картой в магазине, забирая заказ, или наличными курьеру.

Если доставка в регион, то или переходите по ссылке и оплачиваете заказ электронно – вся оплата происходит по защищенному каналу через Robokassa, или идете с распечатанным счетом в банк.

Электронная оплата проходит практически моментально. Банковский перевод занимает от 1 до 3 дней.

Как только деньги попадают на наш счет, мы отправляем заказ.

После передачи заказа в службу доставки, мы отправим на e-mail трекинговый код, с помощью которого можно отследить местоположение посылки. Останется только дождаться прихода посылки и ее получить.